Kako pružiti kvalitetnu e-uslugu? Predavač Miloš Radivojević objašnjava zašto se čin pružanja usluga korenito promenio sa uvođenjem tehnologije u proces. Saznaćete kako da iskoristite nove mogućnosti u pružanju usluga da biste uvećali zadovoljstvo klijenta, a time i profit.
Miloš Radivojević, diplomirani ekonomista, poseduje i MBA titulu Sheffield univerziteta. Već deset godina bavi se poslovima investicionog bankarstva, od 2006. godine je direktor korporativnih finansija u Societe Generale banci u Beogradu. Više »
